法律
退款政策
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誰處理付款
網站上的付款由 Paddle 處理，Paddle 是我們的記錄商家（Merchant of Record）。iPhone App 內的購買由 Apple 透過 App Store 銷售和處理。
14 天內可退款
網站付款時，你可以在付款當天之後第 14 天結束前（以 UTC 時間計算），申請退還該筆付款中尚未使用的點數。網站購買的訂閱與單次點數包都適用。
iPhone App 內的購買
在 iPhone App 內購買的訂閱和點數包，退款全部由 Apple 依其條款處理。上面的 14 天規則不適用，我們也無法自行退款。要申請時，請到 reportaproblem.apple.com，用你的 Apple 帳號登入並選擇該筆購買。是否退款由 Apple 決定，款項會退回你在 Apple 的付款方式。App Store 購買的法定權利由 Apple 處理。
Apple 退款後的點數
Apple 退還在 App 購買的點數包後，我們會從你可用的付費點數中，收回這個點數包加入的點數，最多扣到餘額為零；餘額不會變成負數，也不會向你追討。歡迎點數不會被收回。Apple 退還 App 訂閱時，只收回被退款那一期尚未使用的點數。如果 Apple 之後撤銷這筆退款，我們會把收回的點數加回去，效期和原本相同，從加回當天起算。
已使用的點數
已經使用的點數不能退款。
生成失敗
生成失敗時，為這次保留的點數會自動退回。這不算退款申請，你不需要聯絡我們。
如何申請退款
網站付款：請寄信到 support@methodhelm.com，附上你的帳號 Email 和訂單編號；或使用 Paddle 收據中的連結申請。iPhone App 內的購買：請到 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請。
退款退到哪裡
退款會退回你原本的付款方式。
你的法定權利
你所在國家的法定權利（例如歐盟與英國的 14 天撤回權）不受影響。
取消訂閱
取消訂閱後不會再續訂。剩下的點數可使用至到期，最長為入帳後 60 天。App Store 訂閱請在 iPhone「設定」（點你的名字 →「訂閱項目」）取消，我們無法代為取消。刪除帳號不一樣：網站訂閱會立即取消，剩下的點數會作廢。如果網站付款仍在 14 天退款期間內，可以先依本政策申請退款再刪除。刪除帳號不會取消 App Store 訂閱，請在 iPhone「設定」中取消。