隱私權說明

資料處理與您的權利

我們處理註冊與登入資料、帳戶識別資料、您提交的提示文字與參考圖片、生成結果與任務紀錄、點數餘額及異動、購買和訂閱的關聯紀錄，以及維持服務安全所需的技術紀錄。你用 Apple 登入時，我們會從 Apple 收到你的電子郵件地址（如果你選擇隱藏電子郵件，會是 @privaterelay.appleid.com 結尾的轉寄地址），以及 Apple 為你在 Methodhelm 的帳號指定的唯一使用者編號。第一次登入時 Apple 可能也會傳來你的姓名，我們不會保存。你用 Google 登入時，我們會收到你的電子郵件地址和 Google 為你的帳號指定的唯一使用者編號。這些資料只用來建立帳號、讓你登入、確保每種登入方式對應一個帳號，以及防止濫用。我們不會收到你的 Apple 或 Google 密碼。為了在你刪除帳號時能結束「用 Apple 登入」的連結，我們也會加密保存 Apple 為此發給我們的權杖（token）。這些資料用於驗證身分、執行您要求的 AI 工作、提供結果與歷史、計算點數、處理購買權益、回覆支援請求及防止濫用。為了讓每個人只能領一次歡迎點數，我們保存你正規化後 email 的金鑰雜湊值（HMAC），不保存 email 本身。它無法還原成你的 email，只用在這個目的。這個值從領取歡迎點數那天起保存 3 年；歡迎點數活動結束時會全部刪除。保存依據是防止濫用的正當利益，你可以來信提出異議。 付費結帳由 Paddle 處理；Methodhelm 接收提供服務與發放權益所需的交易狀態及識別資料。iPhone App 內的購買由 Apple 處理。我們會從 Apple 收到交易編號、你購買的商品、購買／續訂／到期／退款日期，以及訂閱狀態。為了把購買對應到你的帳號，我們會給 App 一個不含任何個人資訊的隨機編號，Apple 會在購買資料中一併傳回。我們不會從 Apple 收到你的信用卡或其他付款資料。 你使用 AI 工具時，你的照片和輸入的描述會傳送到我們的伺服器，以及執行該工具的 AI 服務供應商，用來產生你的結果。我們的 AI 服務供應商是 fal.ai（Bria、Google、Meta、Topaz、Kling）和 OpenAI。fal.ai 為我們執行 Bria、Google、Meta、Topaz 和 Kling 的模型。 我們不保存你上傳的照片，也不保存你輸入的描述文字，只保存無法還原的雜湊值。我們不會用你的照片或描述訓練 AI 模型。 各 AI 服務供應商依其自己的條款和隱私權政策處理這些資料。OpenAI 表示，傳到其 API 的資料不會用來訓練它的模型，並可能為了監控濫用保存最多 30 天；法律要求時會保存更久。我們要求 fal.ai 不保存每次請求的輸入和結果（關閉 fal 的請求紀錄保存），它替我們產生的檔案 24 小時後到期；這不包括背後模型公司自己可能保存的紀錄。 你的結果會保留 24 小時讓你下載，之後刪除，並在 7 天內從我們的儲存空間完全刪除。 在手機上處理的工具（裁切、調整尺寸、壓縮、轉檔、臉部檢查、自動拉正）不會把你的照片傳出去。 我們使用 Cloudflare Web Analytics 進行不使用 Cookie 的匿名流量統計，它不會識別個別訪客。生成結果存放於受存取控制的私有物件儲存空間，透過會員權限提供下載。正式部署目前設定的結果技術讀取期限為 24 小時；這不代表所有物件或帳戶、交易紀錄都在 24 小時後刪除。你檢舉 AI 產生的結果時，我們會保存檢舉原因、你填寫的說明，以及這筆檢舉對應的帳號與工作紀錄，用於審查內容和改善服務。這些資料會在檢舉後一年，或你刪除帳號時，移除可識別你的部分，只保留不具名的統計；依法須保留時除外。 您可透過 support@methodhelm.com 詢問、請求查閱或更正與您有關的資料。 您可以在網站的帳戶頁或 App 中自行刪除帳號。刪除後： - 我們不保存您上傳的照片。您的生成結果會在刪除帳號時從帳號移除，並在 7 天內從我們的儲存空間完全刪除。 - 剩餘點數會作廢，網站訂閱會立即取消。我們無法取消 App Store 訂閱，請在 iPhone「設定」中取消。 - 如果您用 Apple 登入，我們會請 Apple 結束您的帳號與 Methodhelm 之間的「用 Apple 登入」連結。 - 付款與點數紀錄（包括 App Store 交易紀錄）會移除您的電子郵件等可識別資料，依稅務法規保存到交易年度結束後第 8 年年底，之後只留下不含個人資料的每月總數。 - 用於防止重複領取歡迎點數的電子郵件雜湊值（HMAC）：這個值從領取歡迎點數那天起保存 3 年；歡迎點數活動結束時會全部刪除。 - 您對 AI 結果的檢舉會立即去識別，如上所述。 如果某個步驟無法立即完成，您的帳號會先保持鎖定，刪除會自動完成。部分服務供應商可能在台灣以外處理資料。