法律
退款政策
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谁处理付款
网站上的付款由 Paddle 处理，Paddle 是我们的记录商户（Merchant of Record）。iPhone App 内的购买由 Apple 通过 App Store 销售和处理。
14 天内可退款
网站付款时，你可以在付款当天之后第 14 天结束前（按 UTC 时间计算），申请退还该笔付款中尚未使用的点数。网站购买的订阅和单次点数包都适用。
iPhone App 内的购买
在 iPhone App 内购买的订阅和点数包，退款全部由 Apple 按其条款处理。上面的 14 天规则不适用，我们也无法自行退款。申请时，请到 reportaproblem.apple.com，用你的 Apple 账户登录并选择该笔购买。是否退款由 Apple 决定，款项会退回你在 Apple 的付款方式。App Store 购买的法定权利由 Apple 处理。
Apple 退款后的点数
Apple 退还在 App 购买的点数包后，我们会从你可用的付费点数中，收回这个点数包加入的点数，最多扣到余额为零；余额不会变成负数，也不会向你追讨。欢迎点数不会被收回。Apple 退还 App 订阅时，只收回被退款那一期尚未使用的点数。如果 Apple 之后撤销这笔退款，我们会把收回的点数加回去，有效期和原来相同，从加回当天起算。
已使用的点数
已经使用的点数不能退款。
生成失败
生成失败时，为这次冻结的点数会自动退回。这不算退款申请，你不需要联系我们。
如何申请退款
网站付款：请发邮件到 support@methodhelm.com，附上你的账号邮箱和订单号；或使用 Paddle 收据中的链接申请。iPhone App 内的购买：请到 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。
退款退到哪里
退款会退回你原来的付款方式。
你的法定权利
你所在国家的法定权利（例如欧盟和英国的 14 天撤回权）不受影响。
取消订阅
取消订阅后不会再续订。剩余点数可使用至到期，最长为入账后 60 天。App Store 订阅请在 iPhone“设置”（点你的名字 →“订阅”）中取消，我们无法代为取消。删除账号则不同：网站订阅会立即取消，剩余点数会作废。如果网站付款仍在 14 天退款期限内，可以先按本政策申请退款再删除。删除账号不会取消 App Store 订阅，请在 iPhone“设置”中取消。