說明

常見問題

最常被問到的問題,簡單回答。

點數與價格

  • 點數是什麼?

    點數是每次執行的費用。每個工具開始前都會顯示要用幾點,你確認後才會執行。

    查看方案
  • 執行失敗會怎樣?

    處理照片時點數只是先保留。如果執行失敗,保留的點數會自動退回你的餘額。

使用工具

  • 可以上傳哪些照片?

    JPG、PNG 或 WebP,最大 10 MB。部分工具有額外限制,會寫在各工具頁面上。

  • 成果可以商用嗎?

    可以商用。發布前請確認畫面中的商標、文字,以及人物的肖像權。

    服務條款
  • 網站有哪些語言?

    我們會依你的瀏覽器設定選擇語言。你也可以隨時從每頁底部的語言選單切換。

帳號與隱私

  • 誰看得到我的照片?

    你上傳的照片會交給我們的 AI 服務商處理以產生結果。結果會私密保存在你的帳號中一段時間。

    隱私權政策
  • 怎麼聯絡客服?

    請使用聯絡頁面或寄信給我們,我們會盡快回覆。

    聯絡我們

付款與退款

  • 可以用什麼方式付款?

    付款由我們的金流夥伴 Paddle 處理,可使用主要信用卡,以及 Paddle 提供的當地付款方式。

  • 可以退款嗎?

    網站付款當天之後第 14 天結束前(以 UTC 時間計算),可以申請退還該筆付款中未使用的點數。iPhone App 內的購買請到 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請退款。

    退款政策
  • 怎麼取消訂閱?

    隨時都能取消。取消後不會再續訂,剩下的點數可使用至到期,最長為入帳後 60 天。

工具使用

  • 證件照製作:一定會被受理嗎?

    我們無法保證。各國規定不同且會更新,有些國家只接受在窗口拍攝或由登記照相館以電子方式送出的照片(例如德國 2025 年起的護照與身分證)。沖印或送件前,請務必確認受理機關最新的照片規定。

  • 證件照製作:會修改我的照片嗎?

    免費的「不修圖裁切」只會裁切和縮放你的原始照片。AI 模式會去除背景並換成素色,不會修飾臉部,但換背景本身就是一種修改。許多國家(例如美國、英國、加拿大、澳洲、韓國、台灣和中國的護照)不接受這類照片,辦這些證件請在白色或淺色牆前拍照,再用免費裁切。AI 照片只付一次點數,所有尺寸都能匯出。

  • 商品情境照:可以當作電商平台的主圖嗎?

    許多電商平台規定主圖必須是純白背景,這種情況請使用「AI 商品去背」;情境照適合用在附圖、廣告和社群貼文。

  • AI 虛擬佈置:可以用在房屋刊登廣告嗎?

    必須清楚標示。請把照片標註為「虛擬佈置」或「AI 生成」,並保留原始照片可供查看。許多房屋刊登平台和部分地區規定虛擬佈置照片必須標示,有些還要求同時提供未佈置的原圖。請確認適用於你的規定;圖片的使用方式由你負責。

  • 圖片翻譯:翻譯一定正確嗎?

    不一定。結果由 AI 生成:很小、模糊、彎曲、裝飾性或手寫的文字可能被略過、讀錯或翻錯,部分文字也可能維持原文。重要內容請務必自行確認;過敏原、藥品、安全或法律資訊,請勿只依賴翻譯結果。

  • 老照片修復:結果會完全忠於原貌嗎?

    AI 會補上遺失的細節,臉部和文字可能與原貌略有不同。想為黑白照片上色,請使用「老照片修復上色」。請保留原始檔案。

  • AI 形象照:可以用誰的照片?

    只能用你自己的照片,或已取得當事人同意的照片。

  • 物件移除:支援哪些照片?

    JPG、PNG 或 WebP,每邊至少 128 px。較大的照片會在瀏覽器中先縮小到最長邊 1600 px、最多 256 萬像素再上傳。

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