กฎหมาย
นโยบายการคืนเงิน
หากคำแปลมีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
ผู้ดำเนินการชำระเงิน
การชำระเงินบนเว็บไซต์ดำเนินการโดย Paddle ซึ่งเป็นผู้ขายตามกฎหมาย (Merchant of Record) ของเรา การซื้อในแอป iPhone ขายและดำเนินการโดย Apple ผ่าน App Store
การคืนเงินภายใน 14 วัน
สำหรับการชำระเงินบนเว็บไซต์ คุณขอคืนเงินสำหรับเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จากการชำระเงินครั้งนั้นได้จนถึงสิ้นวันที่ 14 หลังวันที่ชำระเงิน (เวลา UTC) ข้อนี้ใช้กับทั้งการสมัครสมาชิกและแพ็กเครดิตแบบซื้อครั้งเดียวที่ซื้อบนเว็บไซต์
การซื้อในแอป iPhone
Apple เป็นผู้ดูแลการคืนเงินทั้งหมดสำหรับการสมัครสมาชิกและแพ็กเครดิตที่ซื้อในแอป iPhone ตามข้อกำหนดของ Apple กฎ 14 วันข้างต้นไม่ใช้กับการซื้อเหล่านี้ และเราไม่สามารถคืนเงินเองได้ หากต้องการขอคืนเงิน ให้ไปที่ reportaproblem.apple.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple แล้วเลือกรายการที่ซื้อ Apple เป็นผู้ตัดสินและคืนเงินเข้าช่องทางชำระเงินที่คุณใช้กับ Apple สิทธิ์ตามกฎหมายสำหรับการซื้อใน App Store ดูแลโดย Apple
เครดิตของคุณเมื่อ Apple คืนเงิน
เมื่อ Apple คืนเงินแพ็กเครดิตที่ซื้อในแอป เราจะเรียกคืนเครดิตที่แพ็กนั้นเพิ่มให้จากเครดิตแบบชำระเงินที่คุณใช้ได้ สูงสุดจนยอดคงเหลือเป็นศูนย์ ยอดคงเหลือของคุณจะไม่ติดลบและคุณไม่ต้องชำระอะไรเพิ่ม เครดิตต้อนรับจะไม่ถูกเรียกคืน เมื่อ Apple คืนเงินการสมัครสมาชิกในแอป เราจะเรียกคืนเฉพาะเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบที่ได้รับเงินคืน หาก Apple ยกเลิกการคืนเงินในภายหลัง เราจะเพิ่มเครดิตที่เรียกคืนกลับให้ โดยมีอายุการใช้งานเท่าเดิม นับจากวันที่เพิ่มกลับ
เครดิตที่ใช้แล้ว
เครดิตที่ใช้ไปแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้
การสร้างที่ไม่สำเร็จ
หากการสร้างไม่สำเร็จ เครดิตที่กันไว้สำหรับการสร้างนั้นจะคืนให้อัตโนมัติ กรณีนี้ไม่ถือเป็นการขอคืนเงิน และคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเรา
วิธีขอคืนเงิน
สำหรับการชำระเงินบนเว็บไซต์ ส่งอีเมลถึง support@methodhelm.com พร้อมอีเมลบัญชีและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หรือใช้ลิงก์ในใบเสร็จจาก Paddle สำหรับการซื้อในแอป iPhone ให้ขอคืนเงินจาก Apple ที่ reportaproblem.apple.com
เงินคืนจะเข้าที่ไหน
เงินคืนจะกลับเข้าช่องทางชำระเงินเดิมของคุณ
สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ
สิทธิ์ตามกฎหมายในประเทศของคุณ (เช่น สิทธิ์ยกเลิกภายใน 14 วันในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร) จะไม่ได้รับผลกระทบ
การยกเลิกการสมัครสมาชิก
การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป คุณยังใช้เครดิตที่เหลือได้จนกว่าจะหมดอายุ สูงสุด 60 วันนับจากวันที่เพิ่มเข้าบัญชี การสมัครสมาชิกผ่าน App Store ให้ยกเลิกในการตั้งค่าของ iPhone (แตะชื่อของคุณ แล้วแตะการสมัครรับ) เราไม่สามารถยกเลิกแทนคุณได้ การลบบัญชีนั้นต่างออกไป: การสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์จะถูกยกเลิกทันทีและเครดิตที่เหลือจะถูกริบ หากการชำระเงินบนเว็บไซต์ยังอยู่ในช่วงขอคืนเงิน 14 วัน คุณขอคืนเงินตามนโยบายนี้ได้ก่อนลบบัญชี การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน App Store โปรดยกเลิกในการตั้งค่าของ iPhone