Помощь
Вопросы и ответы
Короткие ответы на самые частые вопросы.
- Кредиты и цены2
- Работа с инструментами3
- Аккаунт и конфиденциальность2
- Оплата и возвраты3
- Работа с инструментами8
Кредиты и цены
Что такое кредиты?
Кредитами ты оплачиваешь каждый запуск. Каждый инструмент заранее показывает, сколько кредитов нужно, и ничего не запускается, пока ты не подтвердишь.
ТарифыЧто будет, если запуск не удался?
Кредиты только резервируются, пока фото обрабатывается. Если запуск не удался, зарезервированные кредиты автоматически вернутся на твой баланс.
Работа с инструментами
Какие фото можно загружать?
Файлы JPG, PNG или WebP до 10 МБ. У некоторых инструментов есть дополнительные ограничения — они указаны на странице каждого инструмента.
Можно ли использовать результаты в коммерческих целях?
Да, результаты можно использовать в коммерческих целях. Перед публикацией проверь логотипы, текст и права людей на изображении.
Условия использованияНа каких языках доступен сайт?
Мы выбираем язык по настройкам твоего браузера. Его можно сменить в любой момент в меню языков внизу каждой страницы.
Аккаунт и конфиденциальность
Кто может видеть мои фото?
Твои загрузки обрабатываются нашими ИИ-провайдерами, чтобы создать результат. Результаты хранятся приватно в твоём аккаунте ограниченное время.
Политика конфиденциальностиКак связаться с поддержкой?
Воспользуйся страницей контактов или напиши нам на электронную почту. Мы ответим как можно скорее.
Написать нам
Оплата и возвраты
Как можно оплатить?
Платежи обрабатывает Paddle, наш платёжный партнёр. Через Paddle можно оплатить основными картами и местными способами оплаты.
Можно ли вернуть деньги?
Until the end of the 14th day after a website payment (UTC), you can ask for a refund of the unused credits from that payment. Purchases in the iPhone app are refunded by Apple at reportaproblem.apple.com.
Политика возвратаКак отменить подписку?
Отменить можно в любой момент. Отмена останавливает будущие продления, а оставшиеся кредиты сохраняются до окончания срока действия — до 60 дней после начисления.
Работа с инструментами
Фото на документы: Моё фото примут?
Гарантировать это мы не можем. Каждое государство устанавливает и меняет свои правила, а некоторые принимают только фото, сделанные в ведомстве или отправленные в цифровом виде зарегистрированной студией (например, немецкие паспорта и ID-карты с 2025 года). Перед печатью или подачей проверь актуальные требования к фото в своей стране.
Фото на документы: Вы редактируете моё фото?
Бесплатная «Обрезка без правок» только обрезает и масштабирует твоё исходное фото. Режим ИИ удаляет фон и ставит однотонный; лицо он не ретуширует, но замена фона — это всё равно редактирование. Многие страны (например, для паспортов США, Великобритании, Канады, Австралии, Кореи, Тайваня и Китая) такие фото отклоняют, поэтому для них используй бесплатную обрезку и фото на фоне однотонной белой или светлой стены. Фото с ИИ оплачивается один раз и выгружается во всех размерах.
Фото товаров в сцене: Можно использовать для главного фото на маркетплейсе?
Многие маркетплейсы требуют для главного фото чистый белый фон. Для этого используй удаление фона, а фото в сценах — для дополнительных фото, рекламы и постов в соцсетях.
Виртуальная расстановка мебели: Можно использовать в объявлении о недвижимости?
Только с явной пометкой. Укажи, что фото виртуально обставлено или создано ИИ, и оставь доступным оригинал. Многие площадки объявлений и некоторые юрисдикции требуют помечать виртуально обставленные фото, а некоторые — также показывать исходное фото. Проверь правила, которые касаются тебя; ты отвечаешь за то, как используешь изображение.
Перевод текста на фото: Перевод всегда правильный?
Нет. Его создаёт ИИ: мелкий, размытый, изогнутый, декоративный или рукописный текст может быть пропущен, неверно распознан или неправильно переведён, а часть текста может остаться на исходном языке. Всегда сам проверяй важный текст и никогда не полагайся только на перевод, когда речь об аллергенах, лекарствах, безопасности или юридической информации.
Реставрация фото: Результат будет точным?
ИИ дорисовывает недостающие детали, поэтому лица и текст могут немного отличаться от оригинала. Чтобы раскрасить чёрно-белое фото, используй «Реставрация и раскрашивание старых фото». Сохрани оригинальный файл.
ИИ-портрет для профиля: Чьи фото можно использовать?
Только свои фото или фото человека, который на это согласился.
Удаление объектов: Какие фото подходят?
JPG, PNG или WebP, не меньше 128 px по каждой стороне. Большие фото перед загрузкой уменьшаются прямо в браузере — максимум до 1600 px и 2,56 мегапикселя.
Нужна помощь?
Напиши нам, и тебе ответит живой человек.