FAQ

Les crédits servent à payer chaque opération. Chaque outil indique combien de crédits il faut avant de commencer, et rien ne se lance sans votre confirmation.

Les crédits sont seulement réservés pendant le traitement de votre photo. Si l’opération échoue, les crédits réservés reviennent automatiquement sur votre solde.

Des fichiers JPG, PNG ou WebP jusqu’à 10 MB. Certains outils ont des limites supplémentaires, indiquées sur la page de chaque outil.

Oui, vous pouvez utiliser vos résultats à des fins commerciales. Avant de publier, vérifiez les logos, les textes et les droits des personnes représentées.

Nous choisissons une langue d’après les réglages de votre navigateur. Vous pouvez en changer à tout moment depuis le menu des langues en bas de chaque page.

Vos imports sont traités par nos fournisseurs d’IA pour créer le résultat. Les résultats sont conservés de façon privée dans votre compte pendant une durée limitée.

Utilisez la page de contact ou écrivez-nous par e-mail. Nous répondons dès que possible.

Les paiements sont gérés par Paddle, notre partenaire de paiement. Vous pouvez payer par les principales cartes bancaires et des moyens de paiement locaux via Paddle.

Jusqu’à la fin du 14e jour suivant un paiement sur le site (UTC), vous pouvez demander le remboursement des crédits inutilisés de ce paiement. Les achats dans l’app iPhone sont remboursés par Apple via reportaproblem.apple.com.

Vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation arrête les renouvellements à venir, et vous conservez vos crédits restants jusqu’à leur expiration, au plus 60 jours après leur ajout.

Nous ne pouvons pas le garantir. Chaque administration fixe et modifie ses propres règles, et certaines n'acceptent que des photos prises sur place ou transmises par un photographe agréé (par exemple les passeports et cartes d'identité allemands depuis 2025). Vérifiez les exigences en vigueur avant d'imprimer ou de déposer votre demande.

Le recadrage sans retouche gratuit ne fait que recadrer et redimensionner votre photo d'origine. Le mode IA retire le fond et pose un fond uni ; il ne retouche pas votre visage, mais remplacer le fond reste une modification. Beaucoup d'États (par exemple pour les passeports américains, britanniques, canadiens, australiens, coréens, taïwanais et chinois) refusent ces photos : pour eux, utilisez le recadrage gratuit avec une photo prise devant un mur uni blanc ou clair. Une photo IA se paie une fois et s'exporte dans tous les formats.

Beaucoup de marketplaces exigent un fond blanc uni pour l’image principale. Pour cela, utilisez la Suppression d’arrière-plan ; réservez les mises en scène aux images secondaires, aux publicités et aux réseaux sociaux.

Seulement avec une mention claire. Indiquez que la photo est meublée virtuellement ou générée par IA, et gardez la photo d’origine disponible. De nombreuses plateformes d’annonces et certaines juridictions exigent de signaler les photos de home staging virtuel, et certaines demandent aussi l’original non meublé. Vérifiez les règles qui s’appliquent à vous ; vous êtes responsable de l’usage de l’image.

Non. Elle est générée par l’IA : un texte petit, flou, courbé, décoratif ou manuscrit peut être ignoré, mal lu ou mal traduit, et une partie du texte peut rester dans la langue d’origine. Vérifiez toujours vous-même les textes importants, et ne vous y fiez jamais seule pour des informations sur les allergènes, les médicaments, la sécurité ou le droit.

L’IA complète les détails manquants : les visages et les textes peuvent donc légèrement différer de l’original. Pour coloriser une photo en noir et blanc, utilisez « Restauration et colorisation ». Conservez votre fichier d’origine.

Uniquement des photos de vous, ou d’une personne qui a donné son accord.

JPG, PNG ou WebP, d’au moins 128 px de côté. Les photos plus grandes sont redimensionnées dans votre navigateur à 1600 px et 2,56 mégapixels maximum avant l’envoi.