Hjälp

Vanliga frågor

Korta svar på de frågor vi får oftast.

Krediter och priser

  • Vad är krediter?

    Krediter är det du betalar varje körning med. Varje verktyg visar hur många krediter det behöver innan du börjar, och inget körs förrän du bekräftar.

    Se planer
  • Vad händer om en körning misslyckas?

    Krediterna reserveras bara medan bilden bearbetas. Om körningen misslyckas går de reserverade krediterna automatiskt tillbaka till ditt saldo.

Använda verktygen

  • Vilka bilder kan jag ladda upp?

    JPG-, PNG- eller WebP-filer på upp till 10 MB. Vissa verktyg har fler begränsningar, som står på respektive verktygssida.

  • Får jag använda resultaten kommersiellt?

    Ja, du får använda dina resultat kommersiellt. Kolla logotyper, text och rättigheterna för personer som syns innan du publicerar.

    Användarvillkor
  • Vilka språk finns webbplatsen på?

    Vi väljer språk utifrån inställningarna i din webbläsare. Du kan byta när som helst i språkmenyn längst ned på varje sida.

Konto och integritet

  • Vem kan se mina bilder?

    Det du laddar upp bearbetas av våra AI-leverantörer för att skapa resultatet. Resultaten sparas privat i ditt konto under en begränsad tid.

    Integritetspolicy
  • Hur når jag supporten?

    Använd kontaktsidan eller mejla oss. Vi svarar så snart vi kan.

    Kontakta oss

Betalningar och återbetalningar

  • Hur kan jag betala?

    Betalningar hanteras av Paddle, vår betalningspartner. Du kan betala med vanliga kort och lokala betalsätt via Paddle.

  • Kan jag få pengarna tillbaka?

    Until the end of the 14th day after a website payment (UTC), you can ask for a refund of the unused credits from that payment. Purchases in the iPhone app are refunded by Apple at reportaproblem.apple.com.

    Återbetalningspolicy
  • Hur avslutar jag min prenumeration?

    Du kan avsluta när du vill. När du avslutar stoppas framtida förnyelser, och du behåller dina återstående krediter tills de går ut, upp till 60 dagar efter att de lades till.

Använda olika verktyg

  • Passfoto: Kommer min bild att godkännas?

    Det kan vi inte garantera. Varje land sätter och ändrar sina egna regler, och vissa godtar bara bilder som tas på plats eller skickas digitalt av en registrerad fotostudio (till exempel tyska pass och ID-kort sedan 2025). Kolla de aktuella fotokraven i ditt land innan du skriver ut eller skickar in.

  • Passfoto: Redigerar ni min bild?

    Den kostnadsfria beskärningen utan redigering beskär och skalar bara om originalbilden. AI-läget tar bort bakgrunden och lägger till en enfärgad; det retuscherar inte ansiktet, men en utbytt bakgrund är ändå en redigering. Många länder (till exempel för pass i USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Korea, Taiwan och Kina) avvisar sådana bilder, så använd där den kostnadsfria beskärningen med en bild tagen mot en enfärgad vit eller ljus vägg. En AI-bild betalas en gång och kan exporteras i alla storlekar.

  • Produktmiljöbilder: Kan jag använda den som huvudbild på marknadsplatser?

    Många marknadsplatser kräver vit bakgrund på huvudbilden. Använd då Bakgrundsborttagning; använd miljöbilder som extrabilder, i annonser och i inlägg på sociala medier.

  • Virtuell möblering: Kan jag använda det i en bostadsannons?

    Bara med en tydlig upplysning. Märk bilden som virtuellt möblerad eller skapad med AI, och ha originalbilden tillgänglig. Många annonsplattformar och vissa länder kräver att virtuellt möblerade bilder märks, och vissa kräver även det omöblerade originalet. Kolla reglerna som gäller för dig; du ansvarar själv för hur du använder bilden.

  • Bildöversättning: Blir översättningen alltid rätt?

    Nej. Den görs av AI: liten, suddig, böjd, dekorativ eller handskriven text kan hoppas över, läsas fel eller översättas fel, och viss text kan stå kvar på originalspråket. Kolla alltid viktig text själv, och lita aldrig enbart på den när det gäller allergener, läkemedel, säkerhet eller juridisk information.

  • Fotorestaurering: Blir resultatet troget originalet?

    AI fyller i detaljer som saknas, så ansikten och text kan skilja sig lite från originalet. Använd Restaurering och färgläggning för att ge en svartvit bild färg. Spara din originalfil.

  • AI-porträttfoto: Vems bilder får jag använda?

    Bara bilder på dig själv, eller på någon som har gått med på det.

  • Objektborttagning: Vilka bilder fungerar?

    JPG, PNG eller WebP, minst 128 px per sida. Större bilder skalas om i webbläsaren till högst 1600 px och 2,56 megapixel innan uppladdning.

Behöver du mer hjälp?

Skriv till oss så svarar en människa.