Допомога

Часті питання

Короткі відповіді на питання, які ми чуємо найчастіше.

Кредити й ціни

  • Що таке кредити?

    Кредитами ти платиш за кожен запуск. Кожен інструмент ще до початку показує, скільки кредитів потрібно, і нічого не запускається, поки ти не підтвердиш.

    Плани
  • Що буде, якщо запуск не вдасться?

    Кредити лише резервуються, поки фото обробляється. Якщо запуск не вдасться, зарезервовані кредити автоматично повернуться на баланс.

Користування інструментами

  • Які фото можна завантажувати?

    Файли JPG, PNG або WebP до 10 МБ. Деякі інструменти мають додаткові обмеження — вони вказані на сторінці кожного інструмента.

  • Чи можна використовувати результати в комерційних цілях?

    Так, результати можна використовувати комерційно. Перед публікацією перевір логотипи, текст і права людей, зображених на фото.

    Умови користування
  • Якими мовами доступний сайт?

    Ми обираємо мову за налаштуваннями твого браузера. Змінити її можна будь-коли в меню мов унизу кожної сторінки.

Обліковий запис і конфіденційність

  • Хто бачить мої фото?

    Щоб створити результат, завантажені фото обробляють наші ШІ-провайдери. Результати зберігаються приватно в твоєму обліковому записі протягом обмеженого часу.

    Політика конфіденційності
  • Як зв’язатися з підтримкою?

    Скористайся сторінкою контактів або напиши нам на пошту. Ми відповімо якнайшвидше.

    Напиши нам

Оплата й повернення коштів

  • Як можна оплатити?

    Платежі обробляє Paddle — наш платіжний партнер. Через Paddle можна оплатити основними картками й місцевими способами оплати.

  • Чи можна повернути кошти?

    Until the end of the 14th day after a website payment (UTC), you can ask for a refund of the unused credits from that payment. Purchases in the iPhone app are refunded by Apple at reportaproblem.apple.com.

    Політика повернення коштів
  • Як скасувати підписку?

    Скасувати можна будь-коли. Скасування зупиняє майбутні продовження, а решта кредитів лишається в тебе, доки не закінчиться їхній термін — до 60 днів від нарахування.

Окремі інструменти

  • Фото на паспорт: Чи приймуть моє фото?

    Гарантувати цього ми не можемо. Кожна держава встановлює й змінює власні правила, а деякі приймають лише фото, зроблені в установі або надіслані в цифровому вигляді зареєстрованою студією (наприклад, для німецьких паспортів і ID-карток із 2025 року). Перед друком чи поданням перевір чинні вимоги до фото у своїй країні.

  • Фото на паспорт: Ви редагуєте моє фото?

    Безкоштовна «Обрізка без змін» лише обрізає й змінює розмір оригінального фото. ШІ-режим прибирає фон і додає однотонний; обличчя він не ретушує, але заміна фону — це все одно редагування. Багато держав (наприклад, для паспортів США, Великої Британії, Канади, Австралії, Кореї, Тайваню й Китаю) такі фото відхиляють, тож для них використовуй безкоштовну обрізку з фото на тлі однотонної білої або світлої стіни. ШІ-фото оплачується один раз і експортується в усіх розмірах.

  • Сцени для товарів: Чи можна використати це як головне фото на маркетплейсі?

    Багато маркетплейсів вимагають для головного фото однотонний білий фон. Для цього скористайся «Видаленням фону», а фото зі сценами використовуй як додаткові зображення, у рекламі й соцмережах.

  • Віртуальне облаштування: Чи можна використати це в оголошенні про нерухомість?

    Лише з чіткою позначкою. Познач фото як віртуально облаштоване або згенероване ШІ й тримай оригінал доступним. Багато платформ оголошень і деякі юрисдикції вимагають позначати віртуально облаштовані фото, а дехто — ще й показувати оригінал без облаштування. Перевір правила, що стосуються тебе; ти відповідаєш за те, як використовуєш зображення.

  • Перекладач зображень: Чи переклад завжди правильний?

    Ні. Його генерує ШІ: дрібний, розмитий, вигнутий, декоративний чи рукописний текст може бути пропущений, неправильно прочитаний чи перекладений, а частина тексту може лишитися мовою оригіналу. Завжди перевіряй важливий текст сам і ніколи не покладайся лише на нього щодо алергенів, ліків, безпеки чи юридичної інформації.

  • Відновлення фото: Чи результат точний?

    ШІ домальовує втрачені деталі, тож обличчя й текст можуть трохи відрізнятися від оригіналу. Щоб додати кольору чорно-білому фото, скористайся інструментом «Відновлення й розфарбування старих фото». Зберігай оригінальний файл.

  • ШІ-портрет для резюме: Чиї фото можна використовувати?

    Лише власні фото або фото людини, яка на це погодилася.

  • Видалення об’єктів: Які фото підходять?

    JPG, PNG або WebP, щонайменше 128 px з кожного боку. Більші фото перед завантаженням зменшуються у браузері до 1600 px і 2,56 мегапікселя.

Потрібна допомога?

Напиши нам — і тобі відповість жива людина.