Hilfe

FAQ

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen.

Credits & Preise

  • Was sind Credits?

    Mit Credits bezahlst du jeden Durchlauf. Jedes Tool zeigt vor dem Start, wie viele Credits es braucht, und nichts läuft, bevor du bestätigst.

    Pläne ansehen
  • Was passiert, wenn ein Durchlauf fehlschlägt?

    Credits werden nur reserviert, solange dein Foto verarbeitet wird. Schlägt der Durchlauf fehl, gehen die reservierten Credits automatisch auf dein Guthaben zurück.

Tools nutzen

  • Welche Fotos kann ich hochladen?

    JPG-, PNG- oder WebP-Dateien bis 10 MB. Manche Tools haben zusätzliche Grenzen, die auf der jeweiligen Tool-Seite stehen.

  • Darf ich die Ergebnisse kommerziell nutzen?

    Ja, du darfst deine Ergebnisse kommerziell nutzen. Prüf vor der Veröffentlichung Logos, Text und die Rechte abgebildeter Personen.

    Nutzungsbedingungen
  • In welchen Sprachen gibt es die Website?

    Wir wählen die Sprache anhand deiner Browsereinstellungen. Du kannst sie jederzeit über das Sprachmenü unten auf jeder Seite wechseln.

Konto & Datenschutz

  • Wer kann meine Fotos sehen?

    Deine Uploads werden von unseren KI-Anbietern verarbeitet, um das Ergebnis zu erstellen. Ergebnisse werden für begrenzte Zeit privat in deinem Konto gespeichert.

    Datenschutzerklärung
  • Wie erreiche ich den Support?

    Nutze die Kontaktseite oder schreib uns eine E-Mail. Wir antworten so schnell wie möglich.

    Kontakt

Zahlungen & Erstattungen

  • Wie kann ich bezahlen?

    Zahlungen werden von Paddle abgewickelt, unserem Zahlungspartner. Über Paddle kannst du mit gängigen Karten und lokalen Zahlungsmethoden bezahlen.

  • Kann ich eine Erstattung bekommen?

    Bis zum Ende des 14. Tages nach einer Website-Zahlung (UTC) kannst du die Erstattung der unverbrauchten Credits aus dieser Zahlung beantragen. Käufe in der iPhone-App erstattet Apple über reportaproblem.apple.com.

    Erstattungsrichtlinie
  • Wie kündige ich mein Abo?

    Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen, und deine restlichen Credits behältst du bis sie ablaufen, höchstens 60 Tage nach der Gutschrift.

Fragen zu einzelnen Tools

  • Passbild-Generator: Wird mein Foto akzeptiert?

    Das können wir nicht garantieren. Jede Behörde legt eigene Regeln fest und ändert sie. Für deutsche Personalausweise und Reisepässe gilt seit Mai 2025: Das Foto muss digital im Amt aufgenommen oder von einem registrierten Fotografen elektronisch übermittelt werden. Ausgedruckte Fotos brauchst du weiterhin für viele andere Anträge, etwa Visa. Prüfe vor dem Druck oder Einreichen die aktuellen Fotovorgaben der zuständigen Stelle.

  • Passbild-Generator: Bearbeitet ihr mein Foto?

    Der kostenlose Zuschnitt ohne Bearbeitung schneidet dein Originalfoto nur zu und skaliert es. Der KI-Modus entfernt den Hintergrund und setzt einen einfarbigen ein; dein Gesicht wird nicht retuschiert, aber ein ersetzter Hintergrund ist trotzdem eine Bearbeitung. Viele Staaten (zum Beispiel bei Pässen der USA, Großbritanniens, Kanadas, Australiens, Koreas, Taiwans und Chinas) lehnen solche Fotos ab. Nutze dafür den kostenlosen Zuschnitt mit einem Foto vor einer einfarbig weißen oder hellen Wand. Ein KI-Foto bezahlst du einmal und exportierst es in jeder Größe.

  • Produktszenen: Kann ich es für Hauptbilder auf Marktplätzen nutzen?

    Viele Marktplätze verlangen für das Hauptbild einen schlichten weißen Hintergrund. Nutze dafür „Hintergrund entfernen“; Szenenfotos eignen sich für weitere Bilder, Anzeigen und Social-Media-Posts.

  • Virtuelles Home Staging: Darf ich es in einer Immobilienanzeige verwenden?

    Nur mit klarem Hinweis. Kennzeichne das Foto als virtuell eingerichtet oder KI-generiert und halte das Originalfoto bereit. Viele Immobilienportale und manche Rechtsordnungen verlangen eine Kennzeichnung virtuell eingerichteter Fotos, einige auch das unmöblierte Original. Prüfe die für dich geltenden Regeln; für die Verwendung des Bildes bist du verantwortlich.

  • Bildübersetzer: Ist die Übersetzung immer richtig?

    Nein. Sie wird von der KI erzeugt: Kleiner, unscharfer, gebogener, verzierter oder handgeschriebener Text kann ausgelassen, falsch gelesen oder falsch übersetzt werden, und manches bleibt in der Originalsprache. Prüfe wichtige Texte immer selbst und verlass dich bei Allergenen, Medikamenten, Sicherheits- oder Rechtsinformationen nie allein darauf.

  • Fotorestaurierung: Ist das Ergebnis originalgetreu?

    Die KI ergänzt fehlende Details, daher können Gesichter und Text leicht vom Original abweichen. Um ein Schwarz-Weiß-Foto zu kolorieren, nutze „Alte Fotos restaurieren & kolorieren“. Bewahre deine Originaldatei auf.

  • KI-Bewerbungsfoto: Wessen Fotos darf ich verwenden?

    Nur Fotos von dir selbst oder von jemandem, der zugestimmt hat.

  • Objekte entfernen: Welche Fotos funktionieren?

    JPG, PNG oder WebP, mindestens 128 px pro Seite. Größere Fotos werden vor dem Hochladen in deinem Browser auf höchstens 1600 px und 2,56 Megapixel verkleinert.

Brauchst du noch Hilfe?

Schreib uns – ein Mensch antwortet dir.