Pasfoto afgewezen? Wat controleer je en wat doe je daarna?

Lees eerst de reden van afwijzing

Schrijf de exacte bewoordingen op die de instantie of de website gaf. De meeste redenen vallen in vijf groepen:

De online richtlijnen van de Britse overheid (GOV.UK) vragen bijvoorbeeld om een duidelijke, scherpe kleurenfoto die niet met computersoftware is aangepast, genomen voor een effen lichte achtergrond, zonder schaduwen op het gezicht of achter je, en minstens 600 pixels breed en 750 pixels hoog. Andere landen publiceren andere getallen, dus gebruik de pagina van jouw instantie.

• Kwaliteit: onscherp, te klein in pixels, bestand te groot of te klein, rode ogen.
• Licht: schaduwen op het gezicht of op de muur achter je, schittering op een bril, ongelijkmatig licht.
• Achtergrond: niet egaal, niet licht genoeg of zonder duidelijk contrast met jou en je kleding.
• Houding en gezicht: niet naar de camera kijkend, mond open, ogen niet duidelijk zichtbaar, haar voor de ogen, hoofddeksel.
• Bewerking: de foto lijkt aangepast, geretoucheerd, gefilterd of in elkaar gezet.

Stap voor stap: bepaal wat je doet

1. Koppel de reden aan een groep

   Gebruik de vijf groepen hierboven. Is het bericht vaag, zoek dan de officiële fotopagina voor jouw document op en vergelijk regel voor regel.

2. Controleer of bewerking het probleem is

   Is de foto gefilterd, gladgestreken, opgelicht of is de achtergrond veranderd, los het dan niet op met nog een bewerking. Maak een nieuwe foto.

3. Maak opnieuw een foto bij problemen met licht, achtergrond en houding

   Ga ongeveer een meter voor een effen lichte muur staan, met een raam of lamp voor je in plaats van achter of naast je, en laat iemand de foto op ooghoogte nemen. Draag kleding in een andere kleur dan de muur, zodat je contour duidelijk is.

4. Gebruik bijsnijden alleen bij problemen met formaat of kadrering

   Is alleen het hoofd te klein of klopt alleen het printformaat niet, dan kan een uitsnede van de originele foto genoeg zijn. De Bijsnijden werkt in je browser. Er wordt niets geüpload en het kost geen credits.

5. Volg de uploadregels van jouw instantie

   De Britse online paspoortservice (GOV.UK) zegt bijvoorbeeld dat je de foto niet zelf moet bijsnijden, omdat het systeem dat doet. Een fotohokje of een code uit een winkel kan de kans op goedkeuring groter maken dan een foto van je eigen apparaat.

Kleding en andere dingen waarom foto's worden afgewezen

• Kleding die opgaat in de achtergrond. Een wit shirt tegen een witte muur verbergt je schouderlijn, en een automatische controle kan het shirt voor een deel van de achtergrond aanzien. Draag een effen kleur die verschilt van de muur.
• Drukke patronen en logo's. Ze trekken de aandacht van het gezicht weg en kunnen automatische controles in de war brengen. Effen, simpele truien zijn veiliger.
• Uniformen en kleding in militaire stijl. Voor een gewoon Amerikaans paspoort staat in de Foreign Affairs Manual van het ministerie van Buitenlandse Zaken (State Department) dat een uniform van de Amerikaanse Uniformed Services of kleding in militaire of politiestijl, waar meestal camouflage onder valt, niet is toegestaan (8 FAM 402.1-4). Andere instanties hebben eigen regels, dus controleer die van jou.
• Haar, bril en hoofddeksels. Haar voor de ogen, getinte glazen, schittering op het montuur en hoofddeksels zonder religieuze of medische reden zijn veelvoorkomende redenen voor afwijzing.
• Schaduwen. Een schaduw van je kin op de hals, of op de muur achter je hoofd, is een van de meest voorkomende redenen. Zet het licht voor je en ga weg van de muur staan.

Wat je niet met bewerking kunt oplossen

Veel instanties zeggen in duidelijke woorden dat een digitaal veranderde foto niet wordt geaccepteerd. Voorbeelden van officiële pagina's, met links. Controleer ook de pagina voor jouw eigen document:

Een AI-tool die de achtergrond verwijdert en een nieuwe kleur achter je zet, kan dus van een te herstellen foto er een maken die voor de tweede keer wordt geweigerd. Regels over bijsnijden en formaat wijzigen verschillen per instantie; de Britse online service vraagt bijvoorbeeld om niet bij te snijden.

• VK: de foto moet onbewerkt zijn door computersoftware (GOV.UK).
• VS: in de Foreign Affairs Manual van het State Department staat dat digitale manipulatie of retouchering van het gezicht op een paspoortfoto niet is toegestaan, en dat beautyfilters en andere filters van socialemediasites en -apps ook niet zijn toegestaan (8 FAM 402.1).
• Zuid-Korea: het paspoortkantoor zegt dat een foto waarvan de achtergrond met fotobewerkingssoftware is verwijderd, of waarbij een persoon op een witte achtergrond is geplaatst, niet kan worden ingediend (passport.go.kr).
• Taiwan: het Bureau of Consular Affairs vraagt om onbewerkte foto's en zegt dat samengestelde foto's en gespiegelde foto's niet kunnen worden gebruikt; een samengestelde foto is volgens het bureau een foto die digitaal is gemaakt door twee of meer beeldelementen te combineren, te veranderen of aan te passen (BOCA-fotomelding, wat is een samengestelde foto).
• Controleer ook de instantie van je eigen land. We hebben geen instanties opgenomen waarvan we de pagina's niet konden lezen.

Wat Methodhelm hier wel en niet kan

• Het kan je originele foto gratis, in je browser, bijsnijden en op een standaardformaat brengen.
• Het kan schaduwen, schittering, gezichtsuitdrukking, gesloten ogen of kleding niet herstellen. Daarvoor moet je opnieuw fotograferen.
• De tool Pasfoto maken vervangt de achtergrond door een effen kleur. We raden hem niet aan voor een paspoort, visum of nationale identiteitskaart, tenzij je instantie duidelijk een bewerkte achtergrond toestaat. Hij is handig voor niet-officiële doelen, zoals een cv-foto, een schoolformulier of een personeelspas.
• Of een foto wordt geaccepteerd, beslist de instantie, niet wij. Controleer de actuele regels van je instantie voordat je indient.

Veelgestelde vragen