Foto del passaporto rifiutata? Cosa controllare e cosa fare

Leggi prima il motivo del rifiuto

Scrivi con precisione le parole usate dall'ufficio o dal sito. La maggior parte dei motivi rientra in cinque gruppi:

Le indicazioni online del governo britannico (GOV.UK), per esempio, chiedono una foto nitida, a fuoco, a colori e non alterata con programmi al computer, scattata su uno sfondo uniforme di colore chiaro, senza ombre sul viso o dietro di te, larga almeno 600 pixel e alta almeno 750 pixel. Altri Paesi pubblicano numeri diversi, quindi usa la pagina del tuo ufficio.

• Qualità: fuori fuoco, troppo piccola in pixel, file troppo grande o troppo piccolo, occhi rossi.
• Luce: ombre sul viso o sulla parete dietro di te, riflessi sugli occhiali, illuminazione non uniforme.
• Sfondo: non uniforme, non abbastanza chiaro, o senza un buon contrasto con te e con i tuoi vestiti.
• Posa e viso: non guardi in camera, bocca aperta, occhi non ben visibili, capelli sugli occhi, copricapo.
• Modifiche: la foto sembra alterata, ritoccata, filtrata o composta da più immagini.

Passo dopo passo: decidi cosa fare

1. Collega il motivo a un gruppo

   Usa i cinque gruppi qui sopra. Se il messaggio è vago, cerca la pagina ufficiale sulle foto per il tuo documento e confrontala riga per riga.

2. Controlla se il problema è una modifica

   Se la foto era filtrata, levigata, schiarita o aveva lo sfondo cambiato, non correggerla con un'altra modifica. Rifai lo scatto.

3. Rifai lo scatto per problemi di luce, sfondo e posa

   Mettiti a circa un metro da una parete chiara e uniforme, con una finestra o una lampada davanti a te e non dietro o di lato, e chiedi a qualcuno di scattare all'altezza degli occhi. Indossa vestiti di un colore diverso da quello della parete, così il tuo contorno si vede bene.

4. Usa il ritaglio solo per problemi di dimensione o inquadratura

   Se l'unico problema è che la testa è troppo piccola o che il formato di stampa è sbagliato, può bastare un ritaglio della foto originale. Lo Ritaglia immagine funziona nel tuo browser. Non viene caricato nulla e non costa crediti.

5. Segui le regole di caricamento del tuo ufficio

   Il servizio online britannico per il passaporto (GOV.UK), per esempio, dice di non ritagliare la foto da solo perché lo fa il sistema. Un codice di una cabina o di un negozio può rendere l'approvazione più probabile rispetto a una foto scattata con il tuo dispositivo.

Abbigliamento e altre cose che fanno rifiutare le foto

• Vestiti che si confondono con lo sfondo. Una camicia bianca su una parete bianca nasconde la linea delle spalle, e un controllo automatico può scambiare la camicia per parte dello sfondo. Indossa un colore tinta unita diverso dalla parete.
• Fantasie vivaci e loghi. Distolgono l'attenzione dal viso e possono confondere i controlli automatici. Magliette semplici e in tinta unita sono più sicure.
• Uniformi e abbigliamento in stile militare. Per un normale passaporto statunitense, il Foreign Affairs Manual del Dipartimento di Stato dice che un'uniforme dei Uniformed Services statunitensi o un abbigliamento in stile militare o delle forze dell'ordine, che di solito include il mimetico, non è accettabile (8 FAM 402.1-4). Altri uffici hanno regole proprie, quindi controlla le tue.
• Capelli, occhiali e copricapo. Capelli davanti agli occhi, lenti colorate, riflessi sulla montatura e copricapo senza motivo religioso o medico sono cause comuni di rifiuto.
• Ombre. Un'ombra sul collo causata dal mento, o sulla parete dietro la testa, è uno dei motivi più comuni. Metti la luce davanti a te e allontanati dalla parete.

Cosa non si può correggere con le modifiche

Molte autorità dicono in modo esplicito che una foto cambiata in digitale non sarà accettata. Ecco alcuni esempi da pagine ufficiali, con i link. Controlla anche la pagina per il tuo documento:

Quindi uno strumento AI che toglie lo sfondo e mette un nuovo colore dietro di te può trasformare una foto correggibile in una rifiutata per la seconda volta. Le regole su ritaglio e ridimensionamento cambiano da ufficio a ufficio; il servizio online britannico, per esempio, chiede di non ritagliare.

• Regno Unito: la foto non deve essere alterata con programmi al computer (GOV.UK).
• Stati Uniti: il Foreign Affairs Manual del Dipartimento di Stato dice che la manipolazione digitale o il ritocco del viso su una foto del passaporto non è accettabile, e che non sono accettabili nemmeno i filtri di bellezza e gli altri filtri dei social e delle app (8 FAM 402.1).
• Corea del Sud: l'ufficio passaporti dice che non si può presentare una foto ottenuta togliendo lo sfondo con un programma di fotoritocco, o componendo una persona su uno sfondo bianco (passport.go.kr).
• Taiwan: l'Ufficio degli affari consolari chiede foto non alterate e dice che le foto composite e le foto speculari non possono essere usate; definisce composita una foto creata combinando, cambiando o regolando in digitale due o più elementi dell'immagine (avviso BOCA sulle foto, cos'è una foto composita).
• Controlla anche l'ufficio del tuo Paese. Non abbiamo elencato gli uffici le cui pagine non siamo riusciti a leggere.

Cosa può e non può fare Methodhelm qui

• Può ritagliare e ridimensionare la tua foto originale a una misura standard, gratis, direttamente nel browser.
• Non può correggere ombre, riflessi, espressione, occhi chiusi o abbigliamento. Per questi serve rifare lo scatto.
• Lo strumento Foto tessera sostituisce lo sfondo con un colore uniforme. Non lo consigliamo per passaporto, visto o carta d'identità, a meno che il tuo ufficio non ammetta chiaramente uno sfondo modificato. È utile per esigenze non ufficiali, come la foto per un CV, un modulo scolastico o un badge del personale.
• L'accettazione la decide l'ufficio, non noi. Controlla le regole attuali del tuo ufficio prima di inviare.

Domande frequenti