Hulp
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
- Credits en prijzen2
- De tools gebruiken3
- Account en privacy2
- Betalingen en terugbetalingen3
- Specifieke tools gebruiken8
Credits en prijzen
Wat zijn credits?
Met credits betaal je voor elke bewerking. Elke tool toont hoeveel credits nodig zijn voordat je start, en er gebeurt niets tot je bevestigt.
Plannen bekijkenWat gebeurt er als een bewerking mislukt?
Credits worden alleen gereserveerd zolang je foto wordt verwerkt. Mislukt de bewerking, dan gaan de gereserveerde credits automatisch terug naar je saldo.
De tools gebruiken
Welke foto's kan ik uploaden?
JPG-, PNG- of WebP-bestanden tot 10 MB. Sommige tools hebben extra limieten, die op de pagina van elke tool staan.
Mag ik de resultaten commercieel gebruiken?
Ja, je mag je resultaten commercieel gebruiken. Controleer vóór publicatie logo's, tekst en de rechten van mensen die erop staan.
ServicevoorwaardenIn welke talen is de site beschikbaar?
De site is beschikbaar in 20 talen, waaronder Nederlands. We kiezen een taal op basis van je browserinstellingen. Je kunt altijd wisselen via het taalmenu onderaan elke pagina.
Account en privacy
Wie kan mijn foto's zien?
Je uploads worden door onze AI-providers verwerkt om het resultaat te maken. Resultaten worden een beperkte tijd privé in je account bewaard.
PrivacybeleidHoe bereik ik support?
Gebruik de contactpagina of stuur ons een e-mail. We antwoorden zo snel mogelijk.
Contact opnemen
Betalingen en terugbetalingen
Hoe kan ik betalen?
Betalingen worden afgehandeld door Paddle, onze betaalpartner. Via Paddle kun je betalen met de gangbare kaarten en lokale betaalmethoden.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Until the end of the 14th day after a website payment (UTC), you can ask for a refund of the unused credits from that payment. Purchases in the iPhone app are refunded by Apple at reportaproblem.apple.com.
TerugbetalingsbeleidHoe zeg ik mijn abonnement op?
Je kunt altijd opzeggen. Na het opzeggen stoppen toekomstige verlengingen, en je houdt je resterende credits tot ze verlopen, tot 60 dagen nadat ze zijn toegevoegd.
Specifieke tools gebruiken
Pasfoto maken: Wordt mijn foto geaccepteerd?
Dat kunnen we niet garanderen. Elke overheid stelt eigen regels op en past die aan, en sommige accepteren alleen foto's die aan de balie zijn gemaakt of digitaal zijn verstuurd door een geregistreerde fotostudio (bijvoorbeeld Duitse paspoorten en identiteitskaarten sinds 2025). Controleer de actuele fotoregels van je overheid voordat je print of indient.
Pasfoto maken: Bewerken jullie mijn foto?
De gratis bijsnijding zonder bewerking snijdt je originele foto alleen bij en past het formaat aan. De AI-modus verwijdert de achtergrond en plaatst een effen achtergrond; je gezicht wordt niet geretoucheerd, maar een vervangen achtergrond is nog steeds een bewerking. Veel overheden (bijvoorbeeld voor Amerikaanse, Britse, Canadese, Australische, Koreaanse, Taiwanese en Chinese paspoorten) weigeren zulke foto's. Gebruik daarvoor dus de gratis bijsnijding met een foto tegen een effen witte of lichte muur. Een AI-foto betaal je één keer en exporteer je in elk formaat.
Productfoto's in scène: Kan ik het gebruiken als hoofdafbeelding op een marktplaats?
Veel marktplaatsen eisen een effen witte achtergrond voor de hoofdafbeelding. Gebruik daarvoor de achtergrondverwijderaar; gebruik sfeerfoto's voor extra afbeeldingen, advertenties en socialemediaberichten.
Virtueel inrichten: Kan ik het gebruiken in een woningadvertentie?
Alleen met een duidelijke vermelding. Label de foto als virtueel ingericht of met AI gemaakt, en houd de originele foto beschikbaar. Veel woningplatforms en sommige rechtsgebieden eisen dat virtueel ingerichte foto's zo worden gemarkeerd, en sommige eisen ook het niet-ingerichte origineel. Controleer de regels die voor jou gelden; jij bent verantwoordelijk voor hoe je de afbeelding gebruikt.
Afbeelding vertalen: Is de vertaling altijd juist?
Nee. Ze is met AI gemaakt: kleine, onscherpe, gebogen, decoratieve of handgeschreven tekst kan worden overgeslagen, verkeerd gelezen of fout vertaald, en sommige tekst kan in de oorspronkelijke taal blijven. Controleer belangrijke tekst altijd zelf en vertrouw er nooit alleen op voor allergenen, medicijnen, veiligheid of juridische informatie.
Foto's herstellen: Blijft het resultaat trouw aan het origineel?
AI vult ontbrekende details aan, dus gezichten en tekst kunnen iets afwijken van het origineel. Wil je een zwart-witfoto inkleuren, gebruik dan Oude foto herstellen & inkleuren. Bewaar je originele bestand.
AI-profielfoto: Van wie mag ik foto's gebruiken?
Alleen foto's van jezelf, of van iemand die daarmee heeft ingestemd.
Objecten verwijderen: Welke foto's werken?
JPG, PNG of WebP, minstens 128 px per zijde. Grotere foto's worden vóór het uploaden in je browser verkleind tot maximaal 1600 px en 2,56 megapixel.
Nog hulp nodig?
Schrijf ons en een echt persoon antwoordt.