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Fragen zu Credits, Zahlungen, Erstattungen oder einem Ergebnis? Schreib uns – ein Mensch antwortet dir.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Bis zum Ende des 14. Tages nach einer Website-Zahlung (UTC) kannst du die Erstattung der unverbrauchten Credits aus dieser Zahlung beantragen. Käufe in der iPhone-App erstattet Apple über reportaproblem.apple.com.
ErstattungsrichtlinieWas passiert, wenn ein Durchlauf fehlschlägt?
Credits werden nur reserviert, solange dein Foto verarbeitet wird. Schlägt der Durchlauf fehl, gehen die reservierten Credits automatisch auf dein Guthaben zurück.
Wie kündige ich mein Abo?
Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen, und deine restlichen Credits behältst du bis sie ablaufen, höchstens 60 Tage nach der Gutschrift.
Wer kann meine Fotos sehen?
Deine Uploads werden von unseren KI-Anbietern verarbeitet, um das Ergebnis zu erstellen. Ergebnisse werden für begrenzte Zeit privat in deinem Konto gespeichert.
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support@methodhelm.comHäufige Fragen
Die meisten Antworten zu Credits, Zahlungen und Fotos findest du in unseren FAQ.
Zu den FAQ →Erstattungen
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