プライバシーに関する説明

データの取扱いとお客様の権利

登録・ログイン情報、アカウント識別子、入力されたプロンプトと参照画像、生成結果とジョブ記録、クレジット残高と変更履歴、購入・サブスクリプションの関連記録、サービスの安全維持に必要な技術記録を処理します。Apple でサインインした場合、Apple からメールアドレス（メールを非公開にした場合は @privaterelay.appleid.com で終わる転送用アドレス）と、Apple がお客様の Methodhelm 用アカウントに割り当てる固有のユーザー ID を受け取ります。初回サインイン時に Apple から氏名が送られることがありますが、保存しません。Google でサインインした場合、メールアドレスと Google がお客様のアカウントに割り当てる固有のユーザー ID を受け取ります。これらはアカウントの作成、サインイン、サインイン方法ごとに一つのアカウントを保つこと、不正利用の防止にのみ使用します。Apple や Google のパスワードを受け取ることはありません。アカウント削除時に「Apple でサインイン」の連携を終了できるよう、Apple がそのために発行するトークンも暗号化して保存します。目的は本人認証、依頼された AI 処理、結果と履歴の提供、クレジット管理、購入した権利の付与、問い合わせ対応、不正利用の防止です。ウェルカムクレジットをお一人様1回に限って受け取れるようにするため、メールアドレスそのものではなく、正規化したメールアドレスの鍵付き一方向ハッシュ（HMAC）を保存します。このハッシュからメールアドレスを復元することはできず、この目的にのみ使用します。クレジットを受け取った日から3年間保存し、ウェルカムクレジットの提供が終了した時点ですべて削除します。不正利用防止という正当な利益に基づくもので、メールで異議を申し立てることができます。 有料決済は Paddle が処理し、Methodhelm はサービス提供と権利付与に必要な取引状態・識別情報を受け取ります。iPhone アプリ内での購入は Apple が処理します。Apple からは、取引 ID、購入した商品、購入・更新・有効期限・返金の日付、サブスクリプションの状態を受け取ります。購入をお客様のアカウントに結び付けるため、お客様について何も示さないランダムな ID をアプリに渡し、Apple が購入情報とともにそれを返します。Apple からカード情報やその他の支払い情報を受け取ることはありません。 AI ツールを使うと、写真と入力した説明は、結果を作成するため当社のサーバーと、そのツールを実行する AI サービス提供者に送信されます。当社の AI サービス提供者は fal.ai（Bria、Google、Meta、Topaz、Kling）と OpenAI です。fal.ai が当社のために Bria、Google、Meta、Topaz、Kling のモデルを実行します。 アップロードされた写真は保存せず、入力された説明の文章も保存しません（一方向ハッシュのみ保存します）。写真や説明を AI モデルの学習に使用することはありません。 各 AI サービス提供者は、それぞれの規約とプライバシーポリシーに従ってデータを取り扱います。OpenAI は、API に送信されたデータをモデルの学習に使用せず、不正利用の監視のため最大30日間（法律で求められる場合はそれ以上）保存することがあると説明しています。fal.ai には各リクエストの入力と結果を保存しないよう求めており（fal のリクエスト履歴の保存は無効）、当社のために作成されたファイルは24時間で期限切れになります。ただし、基盤となるモデル提供企業が保存するログは対象外です。 結果はダウンロードできるよう24時間保存した後に削除し、7日以内に当社のストレージから完全に削除します。 端末上で動作するツール（切り抜き、サイズ変更、圧縮、変換、顔チェック、傾き補正）は写真をどこにも送信しません。 Cookie を使用しない匿名のアクセス統計のため Cloudflare Web Analytics を利用しています。個々の訪問者を識別するものではありません。生成結果はアクセス制御された非公開オブジェクトストレージに保存し、会員権限を確認してダウンロードを提供します。現在のデプロイ設定上、結果を技術的に閲覧できる期間は 24 時間です。すべてのオブジェクト、アカウントまたは取引記録が 24 時間後に削除されるという意味ではありません。AI の結果を報告した場合、内容の確認とサービス改善のため、報告の理由、追加したメモ、関連するアカウントとジョブを保存します。報告から1年後、またはアカウントを削除した時点で、お客様を特定できる情報をすべて削除し、匿名の統計のみを残します。ただし、法律によりそれ以上の保存が求められる場合を除きます。 support@methodhelm.com から、お客様に関するデータの照会、閲覧、訂正を請求できます。 アカウントは、ウェブサイトのアカウントページまたはアプリからご自身で削除できます。削除すると： - アップロードされた写真は保存しません。生成結果は削除時にアカウントから取り除かれ、7日以内に当社のストレージから完全に削除されます。 - 残りのクレジットは失効し、ウェブサイトのサブスクリプションは直ちに解約されます。App Store のサブスクリプションは当社では解約できないため、iPhone の「設定」で解約してください。 - Apple でサインインしていた場合、Methodhelm との「Apple でサインイン」の連携を終了するよう Apple に依頼します。 - 支払いとクレジットの記録（App Store の取引記録を含む）は、メールアドレスなどの識別情報を除いたうえで、税法の定めにより取引年の翌年から数えて8年目の年末まで保存します。その後は個人データを含まない月別の合計のみが残ります。 - ウェルカムクレジットの重複受け取りを防ぐメールハッシュ（HMAC）：クレジットを受け取った日から3年間保存し、ウェルカムクレジットの提供が終了した時点ですべて削除します。 - AI の結果についての報告は、上記のとおり直ちに匿名化されます。 すぐに完了できない手順がある場合、アカウントはロックされたままとなり、削除は自動的に完了します。一部のサービス提供者は台湾以外でデータを処理する場合があります。