개인정보 처리 안내

데이터 처리와 이용자의 권리

등록·로그인 정보, 계정 식별자, 입력한 프롬프트와 참조 이미지, 생성 결과와 작업 기록, 크레딧 잔액과 변경 내역, 구매·구독 연관 기록, 서비스 보안에 필요한 기술 기록을 처리합니다. Apple로 로그인하면 Apple로부터 이메일 주소(이메일 가리기를 선택한 경우 @privaterelay.appleid.com으로 끝나는 전달용 주소)와 Apple이 Methodhelm용 계정에 부여한 고유 사용자 식별자를 받습니다. 처음 로그인할 때 Apple이 이름을 보낼 수도 있지만 저장하지 않습니다. Google로 로그인하면 이메일 주소와 Google이 계정에 부여한 고유 사용자 식별자를 받습니다. 이 정보는 계정 생성, 로그인, 로그인 방식별 계정 하나 유지, 오남용 방지에만 사용합니다. Apple 또는 Google 비밀번호는 받지 않습니다. 계정 삭제 시 'Apple로 로그인' 연결을 끝낼 수 있도록, Apple이 이를 위해 발급하는 토큰도 암호화하여 보관합니다. 사용 목적은 본인 확인, 요청한 AI 작업 실행, 결과와 기록 제공, 크레딧 관리, 구매 혜택 제공, 고객 지원, 오남용 방지입니다. 웰컴 크레딧을 1인당 한 번만 받을 수 있도록, 이메일 주소 자체가 아니라 정규화한 이메일 주소의 키 기반 단방향 해시(HMAC)를 보관합니다. 이 해시로 이메일 주소를 복원할 수 없으며 이 목적에만 사용합니다. 크레딧을 받은 날부터 3년 동안 보관하고, 웰컴 크레딧 제공이 끝나면 모두 삭제합니다. 오남용 방지라는 정당한 이익에 근거하며, 이메일로 이의를 제기할 수 있습니다. 유료 결제는 Paddle이 처리하며, Methodhelm은 서비스 제공과 혜택 지급에 필요한 거래 상태와 식별 정보를 받습니다. iPhone 앱 내 구매는 Apple이 처리합니다. Apple로부터 거래 식별자, 구매한 상품, 구매·갱신·만료·환불 날짜, 구독 상태를 받습니다. 구매를 계정에 연결하기 위해 이용자에 관해 아무것도 드러내지 않는 무작위 식별자를 앱에 제공하며, Apple이 이를 구매 정보와 함께 돌려줍니다. Apple로부터 카드 정보나 기타 결제 정보는 받지 않습니다. AI 도구를 사용하면 결과를 만들기 위해 사진과 입력한 설명이 당사 서버와 해당 도구를 실행하는 AI 서비스 제공업체로 전송됩니다. 당사의 AI 서비스 제공업체는 fal.ai(Bria, Google, Meta, Topaz, Kling)와 OpenAI입니다. fal.ai가 당사를 위해 Bria, Google, Meta, Topaz, Kling 모델을 실행합니다. 업로드한 사진은 보관하지 않으며, 입력한 설명의 텍스트도 보관하지 않고 단방향 해시만 보관합니다. 사진이나 설명을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 각 AI 서비스 제공업체는 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다. OpenAI는 API로 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 오남용 감시를 위해 최대 30일(법률이 요구하는 경우 그 이상) 보관할 수 있다고 밝히고 있습니다. 당사는 fal.ai에 각 요청의 입력과 결과를 저장하지 않도록 요청하며(fal의 요청 기록 저장 해제), fal.ai가 당사를 위해 만든 파일은 24시간 후 만료됩니다. 단, 기반 모델 회사가 보관하는 기록은 여기에 포함되지 않습니다. 결과는 다운로드할 수 있도록 24시간 보관한 뒤 삭제하며, 7일 이내에 당사 저장소에서 완전히 삭제됩니다. 기기에서 실행되는 도구(자르기, 크기 조정, 압축, 변환, 얼굴 확인, 기울기 보정)는 사진을 어디로도 보내지 않습니다. 쿠키를 사용하지 않는 익명 트래픽 통계를 위해 Cloudflare Web Analytics를 사용하며, 이는 개별 방문자를 식별하지 않습니다. 생성 결과는 접근이 제한된 비공개 객체 저장소에 보관하고 회원 권한을 확인한 뒤 다운로드를 제공합니다. 현재 배포 설정상의 기술적 결과 읽기 기간은 24시간입니다. 모든 객체나 계정·거래 기록이 24시간 후 삭제된다는 뜻은 아닙니다. AI 결과를 신고하면 내용 검토와 서비스 개선을 위해 신고 사유, 추가한 메모, 관련 계정과 작업을 보관합니다. 신고 후 1년이 지나거나 계정을 삭제하면 이용자를 식별할 수 있는 정보를 모두 삭제하고 익명 통계만 남깁니다. 단, 법률이 더 오래 보관하도록 요구하는 경우는 예외입니다. support@methodhelm.com으로 관련 데이터의 조회, 열람 또는 정정을 요청할 수 있습니다. 계정은 웹사이트의 계정 페이지나 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제하면: - 업로드한 사진은 보관하지 않습니다. 생성 결과는 계정 삭제 시 계정에서 제거되고, 7일 이내에 당사 저장소에서 완전히 삭제됩니다. - 남은 크레딧은 소멸하고 웹사이트 구독은 즉시 취소됩니다. App Store 구독은 당사가 취소할 수 없으므로 iPhone 설정에서 취소하세요. - Apple로 로그인한 경우, Methodhelm과의 'Apple로 로그인' 연결을 끝내도록 Apple에 요청합니다. - 결제 및 크레딧 기록(App Store 거래 기록 포함)은 이메일 등 식별 정보를 제거한 상태로, 세법에 따라 거래 연도 다음 해부터 세어 8번째 해의 말까지 보관합니다. 그 후에는 개인정보가 없는 월별 합계만 남습니다. - 웰컴 크레딧 중복 수령을 막는 이메일 해시(HMAC): 크레딧을 받은 날부터 3년 동안 보관하고, 웰컴 크레딧 제공이 끝나면 모두 삭제합니다. - AI 결과에 대한 신고는 위에서 설명한 대로 즉시 비식별화됩니다. 어떤 단계를 바로 마칠 수 없으면 계정은 잠긴 상태로 유지되며 삭제는 자동으로 완료됩니다. 일부 서비스 제공업체는 대만 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다.