Contato
Fale com a gente
Dúvidas sobre créditos, pagamentos, reembolsos ou algum resultado? Mande um e-mail e uma pessoa vai responder.
Posso pedir reembolso?
Até o fim do 14º dia após um pagamento no site (UTC), você pode pedir o reembolso dos créditos não usados desse pagamento. Compras no app para iPhone são reembolsadas pela Apple em reportaproblem.apple.com.
Política de reembolsoO que acontece se um uso falhar?
Os créditos ficam apenas reservados enquanto sua foto é processada. Se o uso falhar, os créditos reservados voltam para o seu saldo automaticamente.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar quando quiser. O cancelamento interrompe as renovações futuras, e você mantém os créditos restantes até expirarem, no máximo 60 dias após serem adicionados.
Quem pode ver minhas fotos?
Seus envios são processados pelos nossos provedores de IA para gerar o resultado. Os resultados ficam guardados de forma privada na sua conta por tempo limitado.
Política de privacidade
Escreva quando quiser. Inclua o e-mail da sua conta para que possamos ajudar mais rápido.
support@methodhelm.comDúvidas comuns
A maioria das respostas sobre créditos, pagamentos e fotos está nas nossas perguntas frequentes.
Ler as perguntas frequentes →Reembolsos
Vai pedir reembolso? Inclua o e-mail da sua conta e o ID do pedido.
Política de reembolso →
Usamos o que você nos envia apenas para responder à sua mensagem.
